Voz y datos: qué es, qué incluye y cómo se planea en obra

Diseño y obra

Respuesta rápida: voz y datos es el nombre que se usa en planos y obras para el cableado estructurado de un edificio: los cables, salidas y equipos que llevan teléfono e internet a cada puesto de trabajo. Hoy la voz viaja como datos por telefonía IP, así que las dos usan el mismo cable UTP y la misma salida RJ45.

Llevamos más de 18 años instalando cableado estructurado en México, y “voz y datos” es como aparece esa partida en muchos de los planos que nos llegan para cotizar. Esto es lo que significa, cómo se lee en el plano y en qué momento de la obra hay que pensar en ella.

1. Qué es voz y datos y qué incluye
2. Qué es una salida de voz y datos
3. Simbología de voz y datos en planos
4. Cómo se planea en obra
5. Lo que vemos en campo
6. Preguntas frecuentes

Por qué los planos dicen “voz y datos” si todo ya es internet

Porque el nombre es más viejo que la tecnología. Durante décadas, el teléfono y la computadora tenían instalaciones separadas: la voz corría por cable telefónico multipar y los datos por cable UTP o fibra. El plano necesitaba decir cuál de las dos llegaba a cada escritorio.

Hoy los teléfonos que se instalan en una oficina nueva suelen ser IP y se conectan a la misma red que la computadora. Pero el nombre se quedó, igual que seguimos diciendo “marcar” un número aunque ningún teléfono de este siglo tenga disco, y “colgar” aunque el celular no se cuelgue de ningún lado.

Así que cuando un arquitecto escribe “voz y datos” en un plano, está pidiendo cableado estructurado. Y cuando un contratista lo cotiza, está hablando del mismo trabajo, aunque cada uno lo haya aprendido con un nombre distinto.

Qué es voz y datos y qué incluye una instalación

Una instalación de voz y datos es todo el sistema físico que conecta los puestos de trabajo con la red del edificio: las salidas en muro, el cable horizontal, la canalización por donde corre, el patch panel, el rack y el cuarto de telecomunicaciones donde todo se junta. No incluye el internet del proveedor, solo el camino por el que llega a cada puesto.

Los componentes, uno por uno

El límite de 90 metros del cable horizontal no es opcional: la norma TIA-568 fija 90 metros de cable instalado y 100 metros en total contando los patch cords. Si el escritorio más lejano queda más allá, no se resuelve estirando el cable. Se resuelve con otro cuarto de telecomunicaciones o con un backbone de fibra óptica que lleve la red más cerca.

Y el equipo que reparte la señal dentro del rack es el switch. Si nunca te ha quedado claro qué hace, en qué es un switch de red y cómo elegirlo lo explicamos sin rodeos.

Qué es una salida de voz y datos

Una salida de voz y datos es la placa que queda en el muro de cada puesto, con conectores RJ45 donde se enchufan el teléfono y la computadora. La salida doble, con dos conectores, es la más común en oficinas. Cada conector tiene su propio cable hasta el rack, aunque en la placa se vean juntos.

Muchos teléfonos IP traen un segundo puerto para conectar la computadora detrás de ellos, así que en teoría bastaría un solo cable por escritorio. Nuestra recomendación es no apostar a eso. Dos cables por puesto cuestan poco más en la obra y te dejan un repuesto el día que un teléfono falla, o el día en que llega una impresora que nadie tenía en el plan.

Y hablando de cosas que no estaban en el plan: la salida siempre se coloca antes de saber dónde va el mueble. Por eso hay tantas oficinas con la salida de voz y datos exactamente detrás del archivero más pesado del piso, como si el archivero la estuviera cuidando.

Simbología de voz y datos en planos

En los planos mexicanos, las salidas de voz y datos se marcan casi siempre con triángulos. Según las Normas de Proyecto de Telecomunicaciones de la UNAM, un triángulo vacío con la letra D es una salida de datos, con la letra V es una salida de voz, y un triángulo relleno con V y D es una salida doble de voz y datos.

Cada despacho puede usar su propia variante, por eso todo plano serio trae un cuadro de simbología en una esquina. Si tu plano no lo tiene, estás frente a un plano de adivinanzas, y la obra lo va a resolver en el peor momento posible: con el plafón cerrado.

Un plano de voz y datos completo debería marcar, como mínimo, cada salida con su número, la ruta de la canalización, la ubicación del rack y el tamaño de las tuberías. El número de cada salida en el plano tiene que coincidir con la etiqueta en el muro y en el patch panel. Si no coinciden, el plano sirve de decoración.

Cómo se planea voz y datos en obra

Voz y datos se planea al mismo tiempo que la instalación eléctrica, antes de cerrar muros y plafones. Primero se cuentan las salidas por puesto, luego se ubica el cuarto de telecomunicaciones para que ningún cable pase de 90 metros, después se dimensiona la canalización y al final se separa de la instalación eléctrica.

1. Cuenta las salidas. Una doble por puesto de trabajo, más salas de juntas, access points, cámaras e impresoras. En nuestras instalaciones de oficina dejamos además 20 por ciento de puntos de reserva.
2. Ubica el cuarto de telecomunicaciones al centro del área que va a servir, no en la esquina que sobró. Del rack a la salida más lejana no puede haber más de 90 metros de cable.
3. Dimensiona la tubería. Con tres cables o más, la tubería no debe llenarse más del 40 por ciento de su sección, y la misma guía recomienda evitar más de dos curvas de 90 grados en un tramo. Una tubería llena al tope se puede cablear una vez. Nunca dos.
4. Respeta el radio de curvatura. El cable UTP no debe doblarse con un radio menor a 4 veces su diámetro, así que las curvas de la canalización tienen que ser amplias.
5. Sepárala de la instalación eléctrica. Las distancias de la tabla de abajo son las que recomienda la norma de canalizaciones TIA-569.
6. Certifica y documenta. Cada nodo se certifica al terminar y se entregan los planos finales, con la numeración que de verdad quedó instalada. Esta parte la cubre nuestro servicio de certificación Fluke.

Separación entre voz y datos e instalación eléctrica

Las distancias son las de la tabla de separación de la norma TIA-569 que publica Elliott Electric Supply, convertidas a centímetros. Cuando la separación no se puede cumplir, la opción es canalizar en tubería metálica aterrizada, que reduce esas distancias, y, como práctica común de instalación, cruzar el cableado eléctrico en ángulo recto en lugar de correr en paralelo.

Lo que vemos en campo

Lo primero es el tubo que sobró. El electricista termina su parte, le queda un tubo libre que va al mismo muro, y alguien decide que “ahí va la voz y datos”. El cable queda compartiendo camino con la corriente, justo lo que la tabla de arriba pide evitar. El tubo que sobró es, por mucho, el tubo con más autoestima de toda la obra.

Lo segundo es la tubería sin guía. En el plano la salida está, en el muro la caja está, y entre las dos hay un tubo de 20 metros con tres curvas, sin alambre guía y con un poco de cemento adentro de regalo. Cablear eso es como tratar de pasar un hilo por una aguja que alguien ya enterró en concreto.

Lo tercero es el plano que nunca se actualizó. La obra cambió dos veces de distribución, las salidas se movieron con ella y el plano siguió igual. Por eso preferimos entrar a la obra desde el diseño, cuando todavía se puede decidir dónde va cada salida. Cuando llegamos al final, con el plafón cerrado, el trabajo es el mismo pero con una lámpara de mano.

Preguntas frecuentes sobre voz y datos

¿Qué significa VD en un plano?

VD es la abreviatura de voz y datos. Junto a un triángulo relleno indica una salida doble, con un conector para teléfono y otro para computadora. Si el triángulo está vacío y solo dice D o V, es una salida sencilla de datos o de voz.

¿Voz y datos es lo mismo que cableado estructurado?

En la práctica sí. “Voz y datos” es el nombre que se usa en planos y en obra, y “cableado estructurado” es el nombre técnico del sistema, definido por la norma TIA-568. Los dos describen el mismo trabajo: los cables, salidas, patch panels y racks de un edificio.

¿Cuántas salidas de voz y datos lleva un puesto de trabajo?

Lo más común es una salida doble por puesto, con dos conectores RJ45 y dos cables independientes hasta el rack. Salas de juntas, recepción e impresoras llevan salidas adicionales.

¿El cable de voz y datos puede ir en la misma tubería que el eléctrico?

No. El cableado de voz y datos debe ir en su propia canalización y separado de las líneas eléctricas, porque la corriente induce ruido en los pares de cobre. La norma TIA-569 recomienda distancias mínimas según la potencia de la línea y el tipo de canalización.

Si tienes una obra en diseño o ya en construcción, nuestra instalación de voz y datos incluye el levantamiento, el diseño de salidas y canalización, la instalación y la certificación de cada nodo, con planos finales a la entrega.